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Durante los últimos meses, Whatsapp, el servicio de mensajería instantánea más popular del mundo, ha recibido un conjunto de novedades interesantes. La aplicación parece haber entrado en un proceso de constante mejora en el cual irán recibiendo novedades de manera más seguida que lo que veíamos en anteriores años. Ahora, se ha revelado otro conjunto de funciones que están por llegar a la aplicación. Entre estas tenemos soporte in-app, el silenciar permanentemente conversaciones y llamadas/videollamadas también en Whatsapp Web.

 

Las novedades que recibirá WhatsApp

 

Silencio permanente de conversaciones

 

Esta es una de las características más esperadas por los usuarios de Whatsapp desde hace años. La aplicación hasta ahora permite silenciar notificaciones de conversaciones y grupos sin problema. Sin embargo, la configuración de silencio presenta solo tres opciones las cuales nos permiten silenciar un chat durante 8 horas, 1 semana o 1 año.

Ahora, luego de que se aplique la nueva característica, la tercera opción pasará a denominarse “Siempre”. Gracias a esto, podremos silenciar un chat para siempre. Aun así, Whatsapp nos permitirá elegir si queremos que se muestren notificaciones para ese chat o no. La función ahora se está enviando a dispositivos iOS y Android, así como a la web de Whatsapp.

 

Llamadas de voz y videollamadas (versión web)

 

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Una de las novedades más resaltantes que recibió Whatsapp hace un tiempo es la posibilidad de realizar llamadas tanto de voz como de video de la aplicación. Esta característica es compatible tanto como con un usuarios como con grupos de usuarios. La función puede utilizarse desde la aplicación de Whatsapp en teléfonos móviles, pero no desde la versión web del servicio.

El medio WABetaInfo encontró que ahora podremos usar estas funciones desde la Web. Pudieron habilitar estas funciones que aún estaban en desarrollo. Por el momento, tanto la función de llamadas de voz como de video para WhatsApp Web se encuentran en etapas beta. Aunque, WaBetaInfo pudo hacer funcionar la función, e incluso compartió algunas capturas de pantalla.

 

Soporte in-app

 

 

Finalmente, parece ser que Whatsapp está a punto de obtener soporte dentro de la aplicación. Esta es una característica que facilitará a los usuarios ponerse en contacto con el equipo de soporte si hay algún problema.

Por el momento, los usuarios pueden ponerse en contacto con Whatsapp enviando un correo electrónico a support@whatsapp.com. Ahora, con el soporte in-app, el contacto se facilitará enormemente. Cuando envía un mensaje al equipo de soporte, hay una opción para incluir la información del dispositivo si lo queremos.

Cuando haya una respuesta disponible, los usuarios la recibirán como un chat. Los tickets completados se marcarán automáticamente como informes de cierre.

Fuente: elrincondechina

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